[開箱+簡評] 人在極度悲傷時其實沒有感覺...Guilford Guitar "Skyline"

本文由 聰明的木頭2019-04-04 發表於 "吉他" 討論區


  1. 聰明的木頭

    聰明的木頭 Well-Known Member

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    不知道為什麼Framus的問題要貼在這邊…但反正都貼了。

    Warwick的CEO:Hans-Peter Wilfer直接回覆我關於金屬零件腐蝕的問題,
    他說…我不應該把吉他放在Case裡,那個腐蝕現象在亞熱帶地區很常見,他要我節哀順變。

    馬的!!

    我回信說就連放在Case周圍的東西都有不正常的輕微氧化腐蝕,他應該要檢查Case的生產流程。
    結果他說:"喔、我很遺憾,但我們這個Case用了十五年,一切都正常,不好意思幫不上忙。"

    ... 能夠釣出CEO回覆也算值了,但大老闆講話的遣詞用句令人覺得很糟糕…

    想知道大老闆怎麼閃躲可以跟我說,我再把Mail貼上來。
     
    Last edited: 2019-04-10
  2. Shiya-小亞

    Shiya-小亞 Well-Known Member

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    除非真的需要P90又不想爆改
    SHPR-1才會是選項
    Duncan custom有出單線圈大小的P90
    應該比SHPR-1好很多
     
  3. GaryMoooooooore

    GaryMoooooooore Member

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    還好是Framus 假如是old Gibson, 以前的ceo應該還在河邊釣魚呢
     
  4. 聰明的木頭

    聰明的木頭 Well-Known Member

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    Guilford原廠就配這個我也沒轍。
    我訂了Duncan custom shop的Fuglybucker要來替換,打算改成雙 / 單blade coil / 單parallel axis,但還要等六週…
    http://customshop.seymourduncan.com/fuglybucker/
    不知道哪根筋不對訂了兩組,但我還沒想到第二組要放在那把琴上…Kiesel?

    也不能這麼說、定價四五千美金的琴發生這種事還是很痛。
    但我最不滿的是Warwick CEO親自跳出來居然是逃避責任,啊這種事隨便派一個員工就好,你堂堂一個CEO講推託之詞會不會太沒有格調!?
    同樣說辭他找任何一位客服回答我都不會這麼生氣,CEO耶…
     
    Last edited: 2019-04-10
  5. bigcat2017

    bigcat2017 Active Member

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    別小看客服, 任何有規模的公司都是有訓練過的喔, CEO可沒有受過應對消費者的訓練
    我公司的CEO以前心血來潮接了通客服電話, 被盧到毛了直接說"不然你不要買!" 哇哈哈哈
     
  6. TimoSan

    TimoSan Member

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    亞洲的氣候太強大 確實不容易保存 他可能是這個意思 歐洲車環保材質 來了亞洲也是壞很快

    這也是一種商機 可以應付各種氣候的CASE 價格大概可以買一個LV箱
     
  7. wui223

    wui223 New Member

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    这个CEO也是笨,可以说这个问题很常见,然后抱歉。再问客户有什么可以帮忙的,客户也不会无理取闹到要求赔偿一支新吉他。再不然就把吉他寄回原厂,更换损坏的零件。

    我认为他们不是不懂怎样回应,而是根本不鸟客户,喜欢就买,不喜欢就下家。Gibson的管理层难道不懂品管的重要性?根本原因是伺着是行内老大,根本不把客户放在眼里。
     
  8. 聰明的木頭

    聰明的木頭 Well-Known Member

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    不不不、我沒有小覷客服之意,而是既然都是推託之辭、找個員工或業務客服搪塞一下就好,
    Warwick CEO親上火線代表他們很重視這個問題,結果你CEO講的話卻一點高度都沒有,
    把問題推給消費者是底下員工的事,CEO至少要說:
    "我們之前沒有遇過這種狀況,我不確定這是否跟Case有關,我已經要求有關部門展開調查"
    而不是:
    "我很遺憾、但我們無法給你任何幫助,我們的Case氣密性很好、不通風,所以才會有可能發生這個狀況"。

    ------------------------------------------------------------------

    我想不容易保存而故障與會散發腐蝕物質是兩回事,後者既然會腐蝕金屬、代表它可能對人體有傷害?
    我幾乎確定這跟Case有關係,因為Case內有不明的黃色物體從縫隙流出後固化,
    我晚一點再把照片貼上來。

    ------------------------------------------------------------------

    您的回覆比他更像CEO該有的高度。

    真的!
    我跟他說我原本還在計畫要再買一把Framus,但可能會因為這件事打住,
    結果他說:"噢、很難過我們失去了一位客戶。"
    一點都沒有挽留之意呢~

    我從來沒有在與外國人用英文Mail往來時使用不屑的Well一詞,但我對CEO用了…因為他的回覆太令人生氣。
     
    Last edited: 2019-04-10
  9. wui223

    wui223 New Member

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    呵呵,我现在的工作是IT客服。应付/搪塞/忽悠尊贵客户,是我每天的例常公事。

    要不然大家抵制美国货好了,但剩下的选择好像不多,再不然支持国货?
     
  10. TimoSan

    TimoSan Member

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    我本以為是文字無法傳達真實語氣的問題 看這句真的是不屑 很無禮 目前為止看不出是否種族歧視 就不要跟他買了

    不過那個琴頭造型 怎摩會有人想買.....
     
  11. 聰明的木頭

    聰明的木頭 Well-Known Member

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    每個人的美感不同,我倒不覺得Framus的頭難看,反而是Warwick真的不太行。

    前面提到的黃色固體:
    [​IMG]

    ====================================================================

    回到主題談Guilford,雖然工不怎麼樣但售後服務還不錯,
    因為市面上John Mann的Bridge只有整組可以買、但要175美元太貴,
    問他哪裡可以買到替換的Saddle、他說他跟John Mann有私交可以情商他看能否寄Saddle就好,
    雖然目前還沒確定他到底是不是真的會寄給我,但感覺還是好很多...
    他也提到John Mann說Bridge有改款過,似乎有改善些甚麼問題...
     
  12. 聰明的木頭

    聰明的木頭 Well-Known Member

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    補一下Warwick CEO大人的mail,
    我不否認他某些言論有其立足點,但通篇都是把錯丟給使用者、讓人感覺很差,
    最好笑的是拿Gibson、Fender的Case來類比,啊我用Gibson就沒發生這種問題!!

    thanks for your mail and well you cannot store an Guitar for months without opening
    it in a flight case.. this you simply can`t do. An instrument needs air while by while and a flight case inside too.
    If you life in an huminity area thats is the normal process.
    We are really sorry to here and see this but you simply cannot stock over monthes an guitar in a closed flight Case !
    Sorry but here we can`t help you at all..

    we using this flightcases since over 15 years.. never a problem, Hardware is TonPros, never a problem or other high quality parts.. but if you put an instrument for months in such a case.. it creates problems.. specially if you live in a warm and humitity area...
    I am sorry but here I can`t assist you even I wish.. but we can`t do here anything...

    I am now 35 years in business and I try all the time to be helpfull but I am all the time fair or true.. if you have an PRS, Gibson or other high end instrument and you have it in a cheap wood case.. there air comes in.. no problem, if you have such a durable closed Roadcase.. and this is done to be on the road... you have to open it while by while..
    We love our customers and yes I do a lot for the customer but I can`t assist you and give you warranty or what ever.. if you caused the problem on your side.. you have to be fair too.. even if it is hurting you now.. but I can`t take over a mistake from your side.. you have to be fair...
    Sade that we loose you .. very sade..
     
    Last edited: 2019-04-11
  13. wui223

    wui223 New Member

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    這個CEO的英文語法爛到一個點,一堆的錯字。根本不是透不透氣的問題,是他的盒子分泌出有腐蝕性的液體。我會建議把照片和電郵回覆放在類似TGP的論壇,讓其他玩家評評理。
     
  14. 聰明的木頭

    聰明的木頭 Well-Known Member

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    哈、德國人或者說歐洲人非常以自己語言為傲,對他們來說英文好壞不太重要、也不怎麼喜歡講英文。
    其實我寫給他的文法用字也很爛呀,因為都靠Google翻譯~
    結果應該會出乎你意料,大家還是把焦點放在透氣與否~
    https://www.thegearpage.net/board/i...orroded-all-metal-parts-on-my-guitar.2037311/

    不過像文章裡有人提到Gibson的例子,我那天去找琴師補Guilford指板時他也有提到類似案例,
    就是Gibson老335放在Case裡,結果Nitro跟護板的塑料交互作用發生腐蝕,
    所以你說國外會把焦點放在琴不應該放在Case也是有其道理,
    不過我還是覺得Framus這個案例跟Case本身比較有關係。
     
    Last edited: 2019-04-12
  15. djtsai

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    我也有把Gibson Les Paul, 放在case裡久了, 拾音器蓋子和bridge出現跟你很像的小白點. 看起來就是case處在台灣的氣候下不太能信任.
     
  16. ali

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    我固定時間都會把case全部打開 放到有西曬的房間一到三天,
    曬到裡面的毛絨都乾燥.
     
  17. TimoSan

    TimoSan Member

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    原來不是只有我覺得他的英文很怪
     
  18. 聰明的木頭

    聰明的木頭 Well-Known Member

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    你有放矽膠系的濕度控制包嗎?
    不過一般這類除濕包大概都是維持在45~55%,沒有辦法完全避免金屬氧化。

    我之前的R8除了一開始沒有注意、沒有把琴擦乾後再放進去,導致金屬零件有明顯氧化外,後期有注意就幾乎都沒有再繼續惡化,
    一擺就七年,我對Gibson的Case還算很有信心。
    (本來就VOS也有關係啦,反正看不出來~)

    話說Framus上的不是鉻/鎳氧化的白點、而是凹洞,金屬被吃掉了,這邊沒有拍出來的Tuner背面尤其嚴重,一反光就像月球表面。

    如果是不方便曬太陽的人其實沒有放琴的Case可以擺石灰系的除濕包,大量買很便宜,
    我四五年前買了幾十包用來除濕放書的收納箱,到現在還有一半左右。
    石灰系的除濕包在完全密閉空間大概會把濕度降到20~30%,所以絕對不能跟琴擺一起。

    曬太陽是很好的做法,我自己有些潔癖所以不太敢嘗試,
    因為覺得長時間打開Case多少會有異物、異味或昆蟲跑進去。
     
    Last edited: 2019-04-12
  19. d3865201

    d3865201 Member

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    之前拿Gibson跟Fender的硬盒一起拿出去曬太陽
    氣溫大概3x度 收進來沒多想就把琴放回去
    隔天打開Fender上有一點黏黏的
    沒多想擦掉隔天也是一樣的狀況
    才發現那是硬盒內保麗龍跟絨布黏著的膠被融掉
    最後是把絨布拆下來徹底洗過還把保麗龍上的膠掛掉才解決
    不過保麗龍被破壞的保護性沒那麼好
    最後低價賣給一個在垃圾場撿到美芬的人
    Gibson的就完全沒事
     
  20. djtsai

    djtsai Member

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    我沒放任何東西,就是琴和盒子而已。
    至於是不是因為沒有擦乾淨就放回去,我不太確定,但應該不是主因,因為bridge最後那塊tailpieces手不太會碰到,但他卻是均勻的氧化。
    一開始會在意,但現在覺得氧化本來就是金屬的宿命。該來的總會來,時間早晚而已。
     

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