想請教關於消保會的相關資訊及服務範圍?

本文由 Ctrl+QQ2011-09-24 發表於 "交易、糾紛討論" 討論區

  1. Ctrl+QQ

    Ctrl+QQ New Member

    註冊日期:
    2006-07-28
    文章:
    26
    讚:
    0
    小弟今年六月份在網路上的露天拍賣買到有瑕疵的產品,但是在整個產品的責任釐清跟保固維護服務過程當中,網路上的代購商一直認為產品是沒有問題的!!而且態度有些敷衍了事,常常約了時間要測試器材,卻又遲遲沒有下文,或是赴約了,又來一些奇怪的理由跟原因被放鳥....想請問一下當代的版友!! 有沒有找比較有公信力跟執行力的消保會處理過這方面的糾紛呢? 麻煩各位熱心的版友給小弟一些方向了!! 謝謝~~:(

    以下為露天拍賣賣家的賣場服務帳號:

    heikochung / costlower
     
  2. nightpluie

    nightpluie Member

    註冊日期:
    2006-12-26
    文章:
    292
    讚:
    0
    首先要釐清的是,該廠商是代購,還是代理商?

    如果是代理商那就好辦

    可撥打1950申訴,或到http://www.cpc.gov.tw/onlineapply.asp消保會網站申訴

    通常消保會會先發文給廠商,請他處理;如果處理不完善,就會約你們兩個調解。

    --------------------

    但如果是代購呢?

    代購比較麻煩,因為他提供的是服務

    他可以以不是販售該商品為由,拒絕提供後續商品維修

    這點一直很有漏洞

    如果是代購,我還是建議你透過上述方式申訴看看

    你要注意的是,這個代購的賣家必須是「企業」

    也就是說,如果是他那種私下代購的,通常是不適用消保法;

    但如果她是有規模的代購,就可以試試看申訴
     
  3. a22040467

    a22040467 Member

    註冊日期:
    2009-12-29
    文章:
    202
    讚:
    0
    報警處理吧,我們也無法幫你把案子呈給法官來處理,話說這個人惡評那麼多你還敢跟他買東西你還真是有種= ="

    不知道你買的是什麼東西,看你們之間有沒有什麼對話內容什麼的都拍照存證下來,有告有機會,沒告就是自認吃虧摟
     
  4. QLRJKJSHOD

    QLRJKJSHOD Guest

    感謝當代提供這麼好的平台 給我們在於買賣上時提供需要注意的資訊!
     

分享此頁面