關於店家態度

本文由 zz-top2010-04-16 發表於 "交易、糾紛討論" 討論區

  1. zz-top

    zz-top New Member

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    買賣樂器是零售業
    樂器包含了"機能"與"藝術"
    不只是一把工作正常甚至是優異的工具
    也是一把漂亮甚至精美的藝術品
    但是
    最糟糕的是低單價
    產生的不高的利潤

    簡單來說
    買把琴過程可能比買一台車還複雜
    但是利潤卻差了千高皇帝遠

    那幾千塊在輸贏的狀況下
    店家服務品質怎麼有可能比幾萬塊在輸贏的好
    甚至是房地產
    那些銷售人員服務真是到家

    又有一些樂器行是老大心態
    他就是老字號 品質好
    偏偏剛接觸學習吉他的都是高中生
    人情義理都還不太了解
    那時候的自己...自己看了都討厭
    你是那些大佬
    看到沒有經濟能力的毛頭
    你會開心嗎?
    所以阿
    買琴的時候帶著媽媽去其實有絕對的優勢
    他們多客氣阿!

    也因為這樣的風氣與結構
    店員會產生誤判
    "高中大學生試沙小貴琴"
    "又買不起.等等摔壞了誰負責"
    至於消費者
    "他媽的你是在跩屁"
    "老子今天有帶錢你他媽的是不知道是不是"
    "難不成要把錢貼在臉上你才會好聲好氣的說話"

    然後咧這些店員都有一個特色
    環境單純
    產生的個性單純
    (通常不純都自己搞的)
    做音樂嘛...個性比較直難免
    講話也直

    就跟客人兩個不對盤
    糟糕

    我想這是無解的啦
    雖然很多時候我們去找修琴師
    ㄝ...還要叫聲"大哥"耶
    你尊敬他是個老前輩
    可是你付錢給他耶?!
    (我也有叫)

    我在做工程
    承包商打電話來
    民意代表要也是叫我大哥阿
    他們要請錢要經過我們規劃單位核定

    誰付錢誰就是老大
    你去店裡
    可以直接說"我要試那把"
    他不給試就走人
    還可以簡單的撂巨狠話
    "又不是只有你有那巴"
    "生意怎麼做的阿?"

    也可以
    "不好意思"
    "我最近在找那把琴"
    "可以讓我試試看嗎"
    "這樣阿...不行試的琴我也掏不出錢買阿"
    "你要讓我試嗎?"

    跟他客氣囉唆什麼

    至於店家在酸
    也可以說
    屌一點"我不想聽你說這些.幫我把它修好就對了"
    柔性一點"不要說這個啦.誰知道阿幹"
    因為你付錢阿

    買高賣低也是阿
    琴在手上
    不爽就不要賣
    錢在手上
    不爽就不要買
    怎麼會有這些問題產生
    何況買低賣高也是一個正常的邏輯
    不然是怎麼把小孩養大的

    我學長有說一句話"站在錢的立場思考"
    誰花錢誰就是老大
    然後
    "不用跟他們客氣!"
     
  2. 我愛Head

    我愛Head Member

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    鼓掌鼓掌!!!

    讚啦~

    消費者有時候就是要這樣

    樂器行今天擺臭臉 如果消費者們還低下頭 那他們就越來越大牌

    今天要讓他們知道對消費者不好 琴也不用賣...
    樂器行不是什麼大牌的地方~
    不可能會說 你這學生 看你不爽 琴不要賣你.
    不可能的!!! 他們沒賣琴 賺沒錢


    樂器行也是服務業
    消費者們態度也可以硬一點~ 畢竟錢給他們賺呀 不然不要賺 (哈哈~)


    P.S 以上情況是遇到奧店家用的...
    遇到好的店家 好的店員 我們消費者們一定也要拿出良好的態度


    最後~ 我們消費者的心聲 : 我們有時候不是希望價錢低 而是希望有好的服務... 如果服務態度親切又好 我多花個兩三千買你的琴 我也爽 大家都爽 YA~
     
  3. Dr.小飛

    Dr.小飛 New Member

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    你一定是沒看到我這篇才這麼說
    http://www.modernmusician.com/forum/showthread.php?t=126500
    這件事最後還是我去找人喬才搞定, 銷售人員根本沒幫上什麼忙
     
  4. Shiya-小亞

    Shiya-小亞 Well-Known Member

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    能搞定就偷笑了啦~
    小飛哥別氣了~(搥背~)
     
  5. cstems

    cstems New Member

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    台南的"又昇"服務就超好

    所謂超好不是說會扒著你的腿拉什麼之類的

    會讓你感覺很有人情味

    總之

    琴的價格看客人也看需求

    總不能一個窮學生買不起GIBSON但省吃檢用很久只籌到一把

    Epiphone他就不是客人吧

    人都是互相的

    by the way 之前看論壇"可X樂器"似乎不賴

    但終究是商人(感嘆~)
     
  6. dt7

    dt7 New Member

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    嗯~有感同身受!!
    不過話說~誰不想買的比較便宜呢!
    比起網路上的,店家賣的價位其實真的挺吃虧的!!(已經不是近幾年的事了)
    ======================================
    題外話...
    其實我一直覺的很奇怪~很多人買的東西後,沒多久就轉手,是因為回去搭配自己的器材使用後不搭還是...又發現了比較適合的...還是買之前是聽人說...或者資訊蒐集少的原因... 種種之類的,
    感覺很多人買了之後...轉著要脫手的蠻多的...

    其實小弟自己也花的蠻多的意見費!!呵呵
     

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