抱歉文有一點長 小弟之前一直在國外工作當然也在國外買了一些器材, 前段時間搬回台灣住因為急著要趕工就在沒有電源保護的情況下把VirusTi2直接接到家裡的插座上. 好死不死家裡跳電...之後virus就沒辦法開機了. 之後我在網上找到了台灣Virus的代理打去詢問關於維修的事. 代理那邊接起來直接就問是不是從他們那邊購買的. 聽到我說不是之後就一副誰叫你不跟我買的感覺...說什麼就跟你們說不要買水貨撿便宜什麼的...後來跟他解釋之後也沒有用. 自費請他們幫忙處理也不行. 當然我最後直接去聯絡了Access 的客服才解決了這個問題, 幸好只是軟體出錯, 不過Access也有給我一個德國的地址跟我說如果還修不好的話就只能直接寄去給他們了. 我想知道的是台灣所有的合成器代理都是這樣嗎? 那這樣我以後有器材壞掉要怎麼維修?
大部分吧...? 如果原廠不收，就只能寄回原購買店家代送。 原廠很有可能不收，國外有不少廠商礙於與代理商的契約所以會拒收由代理商以外的RMA， 例如英國很有名的錄音介面廠商Prism Sound就在官網大剌剌地聲明他們只收代理商送修的機器，水貨如果壞掉自己看著辦~ 不然...你就得想辦法找看看臺灣有沒有人懂得維修這類的機器...不過要是機器用了特規的晶片那恐怕還是得送回原廠。 合成器還好，要是主動式監聽喇叭等含磁器材才真的麻煩。 因為空運必須要檢附磁力檢測報告才能夠放行，如果喇叭壞掉又沒辦法生出磁力檢測報告就只能走海運。 送海運真的很麻煩呀... 題外話、日本的獨佔禁止法規定代理商必須負責維修水貨與二手貨，否則視同違法… 臺灣的代理商應該慶幸自己不是在日本開業，在日本拒收水貨會被告的~
Yamaha經銷商都能送修吧? https://tw.yamaha.com/zh/support/repair_service/electric_instruments_maintenance/ 或者找你原本購買的店家? 這種數位音箱丟回原廠最保險，尤其是內建效果出問題的狀況大多很不容易抓出病因。 不過維修費用有沒有可能會讓你覺得直接買一台新的比較快又是另一回事了...