日前小弟在日y拍上標到了一把琴,委託了國內知名代購公司myxxx做代購,可是就在昨日收到一封簡訊叫我確認物品狀況並給他們第一時間的希望狀況處理。 我上網看了公司寄給我的商品圖,在日本收貨傳來的第一手圖片就看到我的rr琴尾翼被撞斷了。 我立即連絡了該公司,客服人員回答說由於在日本宅配出了問題,所以會請日本該間宅配公司進行補償。 由於是競標標到的琴,全額退款可能短時間內小弟買不到第二把那樣的琴,突然覺得好像只能全額退款,可是又覺得很惋惜= =當初守著電腦競標,結果換來的是這樣的結果.... 想請教有請那間代購公司代購過日y拍的樂器的朋友們,那間公司在寄送樂器上時常會出這樣的狀況嗎?
我很久以前找過他們買過兩把,都沒問題,不過我有朋友的Gibson寄回來琴頭有裂痕(和原拍賣商品照片不同)應該是運送中摔到,但是你運氣好,因為我那朋友的東西已經到台灣,要退的話還要付寄回日本的運費.......最後要他們賠台幣6千還要看日本臉色,搞到最後只拿到2千5台幣
我有類似的經驗,讓你參考一下, 去年我用myxxx在ebay標了一件東西, 結果等了很久,還沒寄到,我打了電話去問,他的回應是讓我給他一點時間,(實其是他要再等一個航次)。 後來時間到了,我又再打電話去,他還是要我再給他時間去找,(狀況是在美國有收貨紀錄,但他們找不到貨)。 他大概是每七~十天會給我回覆。 前前後後大概等了有3x天吧…最後全額退款給我。 這次琴出包,因為不是你的問題,所以我猜(只是我猜)。它會退款吧…但要給他們一些時間去處理。
現在代購代標 跨國買賣都很頻繁了 像gibson這種吉它一定要有case 再來要看賣家有沒有運送樂器經驗 代購代標都只是原賣家包裝在收到後 直接寄回台灣 出了問題 其實能拿到賠償有限 照片模糊不清或是太少張 重點沒照出來的應該都有點小問題 一般全額退款是東西沒寄出去 如果東西有寄出 但是卻毀壞了 責任有點難釐清 這家代購還蠻不錯的公司 不過買以前還是要評估風險
我標的琴只有琴袋 可是我有要求加強防護及標明不可碰撞,該公司也有幫我說會特別幫我註明。 結果 由外至內 紙箱 泡棉 吉他袋 吉他 吉他已經在最內層還能斷掉... 浪費了一把琴,又浪費我那一段搶標及等待的時間...
正常狀況,業者應該也是盡量小心,出事幫你索賠看看。你想像台灣貨運行運rr 或gibson只用琴袋會發生什事。 neck沒斷如果買的便宜就先玩一陣子看看,我只有用琴袋運送過一次,不過對方評價2萬多,常寄易碎品。現在不是可以設定底標。應該不用整夜等吧
沒錯,他這算真的運氣好,但是很奇怪的是,他們那邊在日本就跟你說琴有問題嗎?我朋友之前買都是直接日本沒檢查就直接幫他寄回來台灣,在日本那邊也不會先幫你檢查過所以到台灣打開才知道有問題,他那把Gibson還是有琴盒的,賣家也推說寄出去好好的
這樣的結果真是令人遺憾,希望樓主能夠得到圓滿的解決。 換個立場想,賣家也是很慘...萬一貨運不賠或賠太少,真的就欲哭無淚了。 日本黑貓的賠償條款還滿靠背的...如果沒有事先告知物品的價值/狀況,他們可以不負賠償責任。 題外話, 想冒昧請教一下樓主是買哪隻琴?
這家公司很不錯 在日本收貨處都會幫你先做檢查 沒問題後 會在硬盒外面再加上厚厚的泡泡布 瓦楞紙等防護措施 雖然會加收800元的特殊貨物處理費用 但就算是買保險嚕 且 公司就在大安區 小弟都選擇自行到他們公司取貨 並現場拆箱檢驗 釐清責任 避免爭議啦!!!