事情是這樣的!! 小弟在露天拍賣上找台灣代購的商家購買國外的麥克風前級產品,但是從六月底到貨之後,小弟購買的這兩塊前級模組其中有一塊,的電流聲很大,會影響錄音的狀況,畢竟在軟體裡面分別以兩個音軌錄音,分別pan左跟右,兩邊聽到的聲音有很明顯的落差,第一次請代購商更換另一台有問題的模組回來之後,同樣的問題還是發生,此時小弟又向代購商反應,對方過來我連a design 500hr的供電盒都一起讓他拿回去測試,當測回來之後他們說用了其他系列的電供是沒問題的,也直接了當的說明小弟買的這台全新的a design 500hr有問題(代購商則又有些卸責的說500hr供電盒不是跟他們買的他沒辦法處理)...幾經輾轉下來真的是勞心費神,想退貨對方似乎也不太願意...對方也一直覺的產品沒有問題 煩請各位版上有此類交易狀況的朋友能給我一些處理的建議 感激!! 以下是露天拍賣的連結對話跟使用產品的問題連結檔案 http://goods.***************item/qa?11090314143388#detail http://snd.sc/qFd7FD 有問題的檔案比較 --------------------------------------------------------------------- 以下是拍賣對話: 買方(我):小陳!!不好意思我是跟你買millenia hv-35的客人!! 首先感謝你兩三次這樣親自跑來收取我反應機器的狀況...但是此次處理回來 您說的那個問題雖然不是那麼明顯了! 但是在錄音當中 兩個模組(105,107)我分別pan左跟右兩邊 收出來的結果107那塊模組還是有明顯的電流聲...這實在是非常困擾我在錄音工作的狀況!!! (2011-08-2303:47:46) 賣方: 您好!您要pan左和右,麥克風要再收音室測試,否則左右聽到的聲音在普通環境一定不一樣,您要不要確定那其實是環境聲?電流聲您當天也pan左右測試過確定沒問題,我這邊也是再三測試確定沒問題才拿過去,實在沒道理現在又...而且其實這是因為您hr500的問題,這點已經跟原廠溝通之間確認消息,外殼拆掉接地碰不到機殼,再加上插槽接腳設計問題,但總歸來說,實在不太可能還是有電流聲,我相信這幾天您也測試數次了吧? (2011-08-2311:39:18) 買方(我):我的確是測試了不少次....錄音的時候也pan左右兩邊 我還有錄音的檔案 你可以給我信箱我寄過去給你聽聽看!! 真的是有差別的....我想這沒辦法隱瞞自己的耳朵的,何況是身邊一樣玩器材的朋友們呢??? 這陣子這樣反反覆覆的狀況我自己實在是很困擾...如果真是我的hr500的問題 好!! 你拿一個500hr過來 沒問題我跟妳買...如果問題還是一樣抱歉 我要退貨!!!!! 賣方: 您好! 請問我們當天是不是有當場再三測試凝聽?您也有pan左右錄音不是? 我並沒有推託之意,這幾次我再三親自前往過去協助解決問題,夠誠意了吧!否則,我大可以像別家店說自己拿過來? 我是說只要您用500hr拆殼使用就會有問題,並不是其他500hr就不會,我們試過api500/bae6都正常 而且所有的前級沒有任何一家廠商敢出配對款,我沒有給您奇怪的理由,我提出環境音的問題本來就是合理的可能性?請您別誤會 謝謝 (2011-08-2402:59:19) 買方(我):機器若是沒有問題,我想我不會在這裡跟你推托!! 幾次下來你說你在你那測試都沒問題!?我不在現場我怎麼知道狀況如何!?是不是真的? 但是在我這裡卻是問題一再出現...你說（麥克風要再收音室測試,否則左右聽到的聲音在普通環境一定不一樣,您要不要確定那其實是環境聲?）難道我的耳朵有問提嗎? 我朋友的耳朵也有問題嗎?? 您這樣的回答是否有些推托之意呢?? 這狀況請問有誰還可以這樣容忍的!!! 從機器6/28號到貨到現在都多久了...狀況還是一樣阿!!! 拜託別給我一堆奇怪的理由...我要的只是一個聲音再耳朵裡面能夠聽到一個平衡罷了!! 賣方: 您好!我說過了,問題是您的hr500,而且當場測試不是最準嗎?hv35本就沒說100%支援hr500,這責任本來就不在我這邊不是嗎?不是我建議您搭配hr500的!我是協助處理 那塊模組轉動有雜音在第一次交付給您時在有當場測試,當時也沒有發生,我記得那時候我有轉動,而且這種問題通常都是認定人為環境影響,本來就是噴k60多轉動幾次旋鈕來解決處理 (2011-08-2417:22:57) 您有沒有試過其他麥克風來使用?不可能把旋糗轉到最大要求兩個模組聲音噪訊比相同的 如果按照您所說當場測試都不能證明什麼,那我想請問您什麼是可以依靠的憑據?我這邊測試沒問題,您當天測試也沒問題,結果過了四天說電流聲還是很大,這~ (2011-08-2417:23:05) 這樣好了!您很介意把兩台旋扭轉到最大訊噪比不同的問題,我們改換105,看您要換幾次都可以,來回郵資請自行負擔,單趟500元,也就是每次1000元,換到您覺得兩台聲音最一樣的 (2011-08-2417:27:54) 買方(我): 所以呢?? 現在的問題始終沒有解決阿!!! 請給我一些比較有實際一些的方案吧!! 很多東西如果都是你覺得現場再三確認沒問題就沒問題,那我想未來就沒有人敢跟您買東西嘞吧!!! 那天你過來我這裡,說107那塊模組的音量旋鈕轉動會有雜音,建議我噴kontakt k60就能解決,我隔天馬上去買了一瓶k60來噴,但是狀況還是一樣阿!!! 一點改善也沒有...到目前為止轉動那塊107的模組音量旋鈕還是一樣有雜音....你說可能是放久了受潮??為何105就沒有!?我有點匪夷所思...107到底是不是不良品? 兩塊全新的東西為何有一塊會這樣!!這跟配對不配對沒有很大的關連,兩塊沒有配對的聲音還能讓我這種耳朵不是很專業的買家聽的出來有差別試問這... 所以現在麻煩您給我一個合理的解決辦法吧!! 看要是換模組還是退貨 反正就是處理到好就對了!!! 從六月底東西到手上出現的問題到目前為止就一直沒有解決,說實在的哪位客人這麼有耐性....一而在再而三的這樣反覆著問題沒辦法解決!!! (2011-08-2409:02:36) 以上....感謝各位版友看完這冗長的對話....
那個測試檔案我有聽過 聽得出來其中一邊的確有明顯的底噪 如果聽不出來我只能說可能是木耳或是系統的水準可能太低了... 又或或許覺得這麼低的噪訊根本沒啥...沒大到讓聲音不能接受 但是新買的就這樣...是誰都會幹吧 只有一邊有這問題...不太可能出現在總電源這個部分 應該是原本產品QC就有問題 不過代購者又不想要自己吸收(應該也沒辦法換..) 所以我也奉勸各位如果要敗高價器材....有時候還是要小心 代購者本身能給的保障真的不太保險 不是他們怎樣而是輾轉途中有責任問題本來就很難釐清 買的人風險不小 雖然說代理商也沒差多少價錢也貴很多.. 但是至少代理商擺爛 你可以跟原廠反映 通常都會幫你妥善處理的
這是今天對話的內容...實在是讓我有些火大!!! 除了在這裡留言之外,我還有什麼其他比較好的辦法能夠讓這樣的網路供應商不再繼續用同樣的手法去造成之後其他消費者可能遇到的問題!!? --------------------------------------------------------------------- 問題 19 買方(我): 我前四天都剛好有事情去了外地沒辦法及時處理這跟機器確實有問題有什麼關係嗎?還是你懷疑我將機器動了什麼手腳嗎?沒這個必要吧!!!你說妳們那邊用bae/api試過即使不拿掉接地星狀也都正常那請問台灣api鼎鴻的代理商的api/bae電源供應器也都有問題是嗎?師父的專業能力也有問題是嗎? 請問你說這負擔的費用問題不算是在保固內嗎?? 何況這機器到我手上的時候我就已經發現是有問題的了!! 我也當場跟你們反應~結果到最後還是要我們消費者這自己處理跟負擔費用是嗎?? 機器我也不想在寄過去了..之前你自己過來收回去回來也是這樣,請問我現在在寄過去你還有意義嗎? 要不然我們就約個時間我把東西帶過去你那裡我們來個當場測試如何? ps如果你們商家的售後服務處理只有到這裡OK!我會找人處理相關後續問題!!! (2011-09-0214:55:52) 問題 18 買方(我): 麻煩請迅速給我一個解決的方案吧!! 這問題已經困擾我很久沒辦法使用了...我不想再用其他您建議的改善方式 模組都已經經過api台灣代理商用他們家的機器測試過,確定有問題了!!維修師父也都確認,請問你還要我怎麼辦呢? (2011-09-0214:03:54) 賣方答覆： 我真的覺得很奇怪,當天用您那台hr500測試就沒問題,如果真得很明顯,您有必要測試了4天後才告訴我嗎?我們這邊用bae/api試過即使不拿掉接地星狀也都正常 這樣好了,這次您一樣將hr500&兩個hv35寄過來(含完整盒裝螺絲),我這邊會再次測試過,總之,如果我這邊確定是沒問題,您還是想更換,就如同我之前說的,來回運費共1000元請自行負擔,謝謝! (2011-09-0214:40:44)