Hi~大家好 小弟剛退伍,最近開始要找工作了!! 其實我也不知道到底什麼工作適合我... 最近老爸的朋友是做保險的,他問我有沒有興趣試試看, 當然我回答"嗯~我考慮一下" 其實...我完全沒興趣... 更確切的說,我根本不了解保險,何來的興趣可言? 我只知道自己不喜歡勉強別人,或是打擾到別人, 我也一直對保險業務員沒什麼好感... 三不五時就來拜訪,推銷產品時笑得比中樂透還開心... 何況時有耳聞保險公司多麼的吃人不吐骨頭, 例如投保人真的發生事情,備妥相關證明文件申請理賠時, 保險公司卻拖延甚至有可能被扣上詐領保險金的嫌疑等, 當然是"業務員"在第一線拖延囉... 因為我的親人就發生過類似事件,最後是律師幫我們解決~ 大家看到這裡應該明白... 我要說的只是,我懷疑自己面對公司壓力時是否也會做出上述的事情!! 我不認為自己願意做上述這些事情!當然這是我"現在"的價值觀! 畢竟剛入社會,什麼都不懂,一切都還是純真的生活, 我是否要踏入一個"讓人避之唯恐不及的工作"？ 但是!!!我一想到自己身邊親友沒有人懂保險的東西, 如果我去做了,我懂了!是否能帶給大家幫助?真正實質的幫助? 甚至現在理財也跟保險有關... 我不知道一個保險業務員能做到多好?我不是指"業績",而是讓人尊敬!! 我說出自己的職業時怎麼樣才不會讓人討厭?讓人不會投以厭惡的眼神? 就當作是現在我已經成為一個保險業務員, 而看這篇文章的你和我在某個地方萍水相逢,你怎麼看我? 或許我還太在意別人的眼神吧!或許應該取決於自己的態度! 我想問問從事保險業務的朋友,你們的心路歷程? 或是你身旁有親友從事保險業務,你的看法? 給我一點建議!讓我做個參考!感謝囉^^
現在保險是需要考照跟專業的,如果你沒興趣且不專業,很快就淪為一般人所理解的業務員,我想是蠻顧人怨的,我有 朋友是國立大學財經所所碩士,他因自己喜歡金融故投入,短短時間就升主任,一來當然業績好,再來自己有專業能力不是靠一張嘴,這樣才能長久,再來賣車業代也一樣,我一直接觸車界,我發現能升主管的一般都很用心做功課,有些人連車都不會開也敢來賣車,雖說業務工作不分貴賤,但如果連最基本敬業精神都沒有,還是改行以免損人不利己!
我覺得保險 是個辛苦的行業 以前至少還有底薪 現在保險業好像 都是業績制 而且台灣保單 應該已經差不多了 我想 做任何事都是 一樣 你必須去了解你的商品性質 和 KNOW HOW 應該已經很少有那種傳說 接到一個大客戶 的保單或是業務量 而瞬間成為 TOP 的人和事了 現在有多少保險的種類 用途 適合的年齡層和職業等等 這都決定你如何定位你未來的 客群(衣食父母) 我想 如果可以的話 不妨問問那位可以帶你入門的 前輩 先去實習 看看這樣個工作性質如何 反正退伍也沒事了 多想想自己要的是什麼 才比較重要 提供點想法
來講講俺的例子 其實在下現在的工作就是從事保險業 過去的保險商品與資訊較少 功能也沒現在這樣強大 所以 當招攬的時候替客戶設計的商品 容易有漏洞 缺口也多 以致於造成理賠上的爭議 再說....以前沒有那麼多文明病嘛... 過去招攬保險也比較偏向人情保 因為人情壓力....所以保一點 其實保了什麼東西....大概也沒去深入知道，只曉得要正常繳費 遇到事情才發現這也不賠那也不賠 以致於後來大多數人對於保險業務員的印象就是 只會想要來挖錢....挖完我們了...我們什麼卻都沒有得到些什麼 現在的保險公司老字號且大間的 多半與金控公司合併了 可以行銷的工具也稍微多了一點 (依俺的公司為例...在下也可以做房屋貸款與信用卡的業務．．) 走向比較屬於理財與資產管理的方向 同時也有賣一些保險鏈結基金投資的商品 這樣的東西很容易吸引年輕族群的興趣 之後再導入財務規劃的觀念....(賣這個的時候...我也會覺得比較有趣一點..比起跟人家講假如死掉會賠多少錢好玩多了...) 所以現在的保險行業...已經慢慢轉向專業能力證照的取得， 細微的客戶需求規劃分析 以及熱誠服務，才能漸漸的獲得重視與肯定 ---------------------------------------- 在下也必須說說這行業機車的地方 當沒有案源的時候，是很痛苦的，不但賺不到錢 然後還要煩惱上頭給的業績壓力 打電話給客戶時，被拒絕在門外，施以冷嘲熱諷的言語 遇到稍有爭議的事件時，客戶氣急敗壞的抱怨態度， 或是一直找你去他們家幫他弄一些有的沒有的等等.. 這些種種的壓力都要試著承受... 客戶的不信任，異樣的眼光，其實有很多都是來自於未經查證的口耳相傳，或是前人搞七捻三所造成的，久了就習慣了 但若是自己接手起來的案件 等到服務做的好，客戶肯定了，觀念改變 某天想要訴求新的業務，自然會容易上手 我也曾因為從事這工作，丟了幾個原本看起來很要好的朋友 為了一個理賠跑了整整三趟...油錢不夠付當天賺的錢 以我自己的例子，我每天都要蒐集新的財經資訊(包括國內外基金的報酬率.世界各國股市狀態...等等的...)，早上做成E-mail發送給客戶們 下午跑客戶，修正客戶的觀念，訴求新的契約規劃...辦理理賠.. 晚上撥一點時間打電話拜訪客戶喇賽...提醒他們要這個月繳錢... 或是生日快到了啥之類的... 工作其實很繁雜，並不輕鬆，唯一讓我覺得有樂趣的地方大概就是去美女客戶家裡或辦公室看看有沒有艷遇機會...或者是月初業績很快就搞定...之後的幾天可以下午就溜回家練琴或胡搞瞎搞.... 對於這行業的工作內容的不安感，與其前瞻性有疑問的話 我的建議是 1. 如果這可能會是你的第一份工作，那就不用太緊張，進來這行業考取證照，自己也學到保險與理財知識，就算沒有繼續待，也比別人懂的多，理財的知識一輩子用的上，未來就算有人來推銷保險，也比較不會被唬濫，自己可以挑選到真正適合的商品，況且，很少有人第一份工作，就做一世人的吧....人生的經歷是要靠過程去累積的... 2. 保險商品的佣金制度，做一件商品可以領大約5-6年的薪水，所以只要能渡過剛入行的陣痛期然後生存下去，薪水每年增加不是什麼大問題，雖然服務的工作也會因此變多，但比起一些幹了10幾年還不調薪又要人家每天加班加到死的企業老闆...來的有良心多了...絕對讓你有時間回家練琴... 以上是在下的小感想 別害怕 這行業沒那麼恐怖
感謝各位先進的指導!! Torsquiqui兄 是的,如你所說,現在很重視專業證照, 我想,老爸的朋友應該會告訴我該怎麼做, 我不會想不勞而獲的,包含花時間唸書考一些證照, 當然我會固守該有的職業道德,謝謝你的叮嚀^^ To:Neo5277兄 小弟明白現在任何行業的業務員都不好做,都要用心, 一開始並沒有想到薪水高低,知道自己需要磨練, 只是不太清楚在那裡我能獲得什麼,明白的說是有點"害怕"吧 任何工作對於剛入社會的我都是陌生的, 我現在想的只是怎麼樣幹這行又讓人尊敬,這是我目前的目標! 超業...我連想都不敢想^^" 我會再問問老爸的朋友的,謝謝你的建議! To:劉兄 你的回覆讓小弟大多數的疑惑盡解!! 尤其我原本沒說到的一點,你卻知道我在想什麼,小弟佩服!!那就是"練琴"XD 我打從當兵時就在想,什麼工作好? 趁年輕時全力衝刺,多掙點錢,早點退休?!(ps.我沒有想不勞而獲一步登天的意思!)但是犧牲很多玩音樂的時間? 或是平凡的上班族?下班可以玩團,但是卻過餓不死吃不飽的日子一輩子? 看過劉兄的經驗談,我總算有些頭緒! 很感謝你花時間打這麼長的一篇,小弟受教了!至少我想面對現實了! 冒昧請問劉兄,你做這行幾年了呢? 還有,假設我做了兩年保險,我想增加經歷轉換跑道, 有哪些相關的工作可以試試看?謝謝^^
To 藍色兄 我進來一年了吧 應該再過幾個月就可以度過陣痛期 保險這東西建議盡量是做的長久比較好 因為一個契約都十幾二十年.... 客戶不是只買我們人情....有時候買的也是一份真正的信任 客戶群穩定，業績量才會穩定 不過.... 凡事總有事與願違的時候，搞不好我們也不能比客戶還平安 (最近辦公室同仁就兩個得癌症...還好有好起來...) 從事過保險業，未來若是要轉職 可以朝幾個方向走 1. 內部晉升 - 晉升到內部的行政單位，例如行銷．企劃等等的工作...倘若有一天...你也可以在公司辦個歌唱才藝大賽之類的 (公司有辦過哈哈...) 2. 金融性質的工作 - 銀行業務．放款．租賃．證劵...因為你已經有了一些金融的相關能力. 轉職轉這些比較容易上手 3. 管理職 - 晉升到管理階級之後 ( 主任或經理職 ) ，再轉換相關類之管理工作 以上是想到比較好的建議，但也別太緊張，中年轉職的人還不少，經過研究每個人平均每8.3年會換一個工作，人生的際遇很難講...未來說不定你做一做有興趣，就一直待在這行業，或是在音樂還是開店擺路邊攤上的成就比做保險好很多哈....所以安啦，當老闆或樂團成員也要學習財經資訊啊...未來的路還很長...凡事沒有絕對的...一切看自己決定和造化...還有付出的程度..來決定自己的未來
請問壽險跟產險與客戶的應對方式會差很多嗎? 我以後應該是偏產險的...因為公司名稱就有"產險"兩字@@" 我知道保的內容不一樣,但是一般人好像也不太想去區分, 似乎保險業務就是保險業務^^" 客戶會對產險還是壽險的業務何者比較客氣嗎? 單純好奇未來會面臨的情況XD
您過獎了....其實在下還是喜歡音樂大過業務... 琴彈的沒人家好，出來的東西也沒有比較有創意... 只好出來勤快跑跑業務..賣賣口水...想辦法貼補一些微薄的家用.. 每講完一次商品，都會開始 "燒聲 " 個半天 好像沒有比主唱輕鬆到哪裡去.... 我最終還是喜歡安安靜靜彈琴或是找些朋友聊聊音樂.... 遠勝過於講那些商業業務上的話...真的...
很多人以為[做業務]是種沒辦法只好先做下的工作,殊不知業務除了賣商品,重點在賣[信任] 陌生的人為什麼要平白無故來向你交易?你能給他什麼? 業務工作也很多人會片面印象覺得就是一張會說死人的嘴...但,那是假象! 賣商品,是在賣自己!你的規劃能力,能讓有需求的人或看來有需求的人都能因你而得到他想要的...你的服務跟關心的連絡能在適時到他的面前或耳中,不論你賣的是什麼,別人一但信任你,就是會把他自己交給你 所以,賣自己,就是要[感同身受].也就是當你要幫客戶規劃商品或銷售商品給客戶,以及使客戶了解商品對他有用的地方並關心他,就是要把一句話記在心中:如果我是我面前的客戶,我會想把自己交給眼前的人嗎?(這樣好像在繞口令說...@_@) 人人都是業務,當你在汲汲於跟父母交涉一些事情時,你已經在做業務了..哈哈!所以不要太擔心這種工作,要擔心的是你調適心情有沒有方法(我不說抗壓性是因為抗壓更容易被壓),你有沒有[用心]在[設身處地]這件事上做好 我不是很好的業務(所以現在也只是個單純的工程師,業務一職已經被移轉了).但在現在這個工作8年多,經歷了業務的角色並閱讀了大量的參考書籍資料及向能力比我好的人學習,雖然現在是工程師角色,卻發現我已經無時不在執行[業務]的工作了.賣別人對我的信任,就是建立我的招牌,久了!人際關係會跟隨你的人生一起成長的.所以我仍在學習中.... 希望這樣的感想能幫到你什麼..
嗯~取得客戶的信任是建立在自己的信用與專業的服務品質, 風評與口碑是會流傳的,我清楚這點^^"(老爸有教到XD) 至少將來我絕對不用騙的!也不會死纏爛打... 只是怕一般人對這行業務刻板的印象會讓人灰心~或許磨練就是此時吧! 如果幹這行會違背我的原則那我大概也做不久了~ 夠不夠努力是一回事,但凡事對得起良心就好,"希望"一切順利~哈哈 感謝彩色擦汗布的感想!!
小弟在產險業界待了7、8年了，因為我目前的工作遇到的業務員產險、壽險都有，基本上我是認為產險業務員跟壽險業務員在某的程度上是兩種不同的工作，從以下幾點分析： 1.產品線：就產品的理論基礎來說，壽險的產品幾乎是用同一套理論基礎去發展出來的，因此入門的門檻較低，也就是要了解多數的產品比較容易； 就產險來說，不同的險種理論基礎不一樣，像火險、車險、意外險、工程險的保單條款、承保範圍、不保事項等都不太相同，因此，要入門得花一些時間。 2.接觸客戶：壽險業，除非你是在總、分公司的經代部門，不然在一般的通訊處所要遇到的客戶幾乎都是以個人客戶為主。 產險業：因為產險業50%以上的保費收入是來自於車商或車商保代，因此，若是你待在地方分公司或通訊處，你面對的客戶絕對會以車商或車商保代的人為主，其次再看你自己比較想經營哪方面的險種或市公司分派給你去經營哪方面的險種在來看你會接觸的客戶性質，舉例來說，若是公司分派給你去經營商業性險種，例如火險、工程險、水險等，那你未來面對的客戶多半會以公司為多，相反的，若是你未來經營的是以車險、傷害險為主的話，那你面對的客戶則會以個人為多。 3.專業證照：不可諱言，壽險的確是比產險需要更多的所謂專業證照，在產險公司上班，你需要一張產險業務員執照，或是一張產險核保人執照，其他的，就我的觀察，他的效用只會發生在你下次找工作時幫你多爭取一些薪水而已； 至於壽險業為何需要那麼多的證照，我不太了解，但是，小弟認為那是國家要剝削人民的另一種方式；怎說？要考試，先得去國家開的補習班上課，拿到結訓證書才能考試，部分證照考過了，還要再去國家開的補習班上課才能使用這張證照。 4.收入：壽險業務員的收入當然看你自己本身努力的狀況，越努力當然收入就越高； 產險業務員的話，就小弟所知，目前絕大多數的公司都是採固定薪制，除非你能接很多的個人推銷件，再從裡面每單5%~25%的佣金去賺，另外，若你做的是通路，裡如車商、保代、經紀人或銀行保代的話，多數的公司會在年終時在發一比總業績達成獎金給你們部門，至於怎麼就看部門經理了。 5.升遷：壽險公司的升遷就看你的業績狀況跟是否有無徵員來決定你有沒有辦法在升到更高的職位； 產險公司的話，業績當然是基本的，但是還要看你本質學能有無能力勝任，其次，跟老闆的關係。 6.未來發展：就藍兄你的規劃的話，我是比較建議你走壽險業，因為在壽險業要短期累積存款可能會比在產險業來的好，小弟在產險業待了這幾年深深感受到，若是你想要有一個穩定而長期的工作，同時不受經濟景氣影響太大的工作，很歡迎進入產險業；但是，若是你想要在努力衝刺的狀況下能夠有加乘效果的話，那就去壽險業。 希望上面拉哩拉雜的打了一些東西能給你在進入職場前對產業有一點認識。 p.s. To 太平洋的風：不知道你是哪家公司的，在哪裡？搞不好我們可以來組個產險界的團喔。
感謝Bassman1226兄給小弟上了一課^^ 這樣我了解是怎麼一回事了!! 我猜我應該是做產險吧!! 因為老爸的朋友就是做產險的,因為我們家汽機車保險都是他幫忙辦的! 那他帶著我做,應該就是做產險吧^^ 搶錢當然重要,但是小弟也不會好高騖遠啦~不會什麼都不懂就只想高薪! 我也是願意一步一腳印去做啦!! 我只擔心工作性質跟個性不符!!現在想太多也沒用,反正我去試試看就知道了! 我也希望能好好學,以後能幫助別人!或是像當代的朋友給我有用的建議!^^
To 藍色微笑 上課不敢當了，只是分享一下我這幾年工作的觀察而已，人家說"男怕入錯行、女怕嫁錯郎"這是句實話，因為當你在一個業界待超過5年之後，想要換跑道就不是那麼容易，所以先多了解一些也是好的。 我不是啊，該糟，又被認錯了，看樣子我得去改個匿稱，免得有辱貝斯麵的形象，呵呵，不過麵兄現在應該在報效國家吧。 我在環球AIU！ 你之前在車商喔，那業績就不用太擔心囉，是啊，產險在某個程度來說的確是很穩定。
看樣子我不是第一個認錯的....囧rz 環球AIU...好像車商配合比較少的樣子... 不過你在桃園我在台中，組團的話應該難度頗高...XD 另外回原PO 如果是產險業務員的話，就比較是像在外面趴趴走的公務人員了 上下班時間固定、週休二日，重點是業績免求人 比較是像在做慈善事業 不過比較要注意的是，理賠一定要熟悉 條款之類的只是拿來應付考試而已 跟理賠人員的熟悉度、事故的處理，才是真正讓你踏入這一行的訣竅 如果這一些沒有辦法弄熟的話，公司就不用花大錢請你當業務員了 只要請一些穿的美美的年輕辣妹就很好用了...